POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.       INTRODUCTION   

Royal Enfield, une division de la société d’Eicher Motors Limited (ci-après dénommée Royal Enfield) s'engage à protéger vos informations personnelles ainsi que celles de votre famille lorsque vous utilisez le site « www.royalenfield.com ». Nous souhaitons assurer nos utilisateurs de la sécurité et de la confidentialité de nos services. Des pratiques uniformes de collecte, d'utilisation, de divulgation, de stockage, de conservation, d'élimination, d'accès, de transfert ou autre de traitement de ces informations aident Royal Enfield à traiter les informations personnelles de façon équitable et appropriée, à les divulguer et/ou à les transférer uniquement dans des circonstances appropriées. Cette politique de confidentialité concerne l’utilisation que nous faisons des informations personnelles que vous nous confiez sur « www.royalenfield.com ».

Elle concerne également l’utilisation que nous faisons des informations personnelles que vous nous communiquez sur « www.royalenfield.com ». Veuillez lire cette politique de confidentialité avant d'utiliser ce site web « www.royalenfield.com » ou de soumettre des informations personnelles. La présente politique sera mise à jour sous réserve de tout changement apporté à la collecte d'informations, aux activités réalisées ou à tout règlement applicable. Vous êtes invités à consulter la politique de confidentialité lorsque vous visitez le site « www.royalenfield.com » pour vous assurer de comprendre la manière dont les informations personnelles que vous fournissez seront utilisées.

À NOTER :

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement au site web « www.royalenfield.com ». Si vous créez un lien à partir de notre site à d'autres sites web, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité susceptibles de varier considérablement.

2. COLLECTE ET UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

2.1 COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Royal Enfield collecte, traite et conserve des informations à votre sujet lorsque vous visitez « www.royalenfield.com ». Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires, telles que votre nom, votre adresse e-mail, les données de votre société, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d'autres données, pour accéder à des informations protégées sur « www.royalenfield.com » ou pour que nous puissions communiquer avec vous après votre visite. Les informations personnelles peuvent inclure, mais sans s'y limiter, ce qui suit :

i. Votre nom,

ii. Adresses e-mail,

iii. Numéros de téléphone

iv. Pays, province et ville

2.2 COMMENT LE SITE UTILISE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de la manière suivante :

(i) POUR RECUEILLIR DES DÉTAILS SUR LES PROSPECTS

CLIENTS : Nous nous efforçons d’améliorer continuellement les offres de notre site Web, basées sur les informations et les commentaires que nous recevons de votre part.

(ii) POUR ENVOYER DES COURRIELS :

Nous sommes susceptibles d'utiliser les informations que vous partagez avec nous, pour communiquer avec vous par voie électronique, SMS et appels, afin de vous fournir des informations relatives à nos produits ou services et/ou à des fins promotionnelles et de marketing pour une période de cinq (5) ans.

(iii) SÉLECTIONNER LE CONTENU, AMÉLIORER LA QUALITÉ ET FACILITER L'UTILISATION DES AUTRES CANAUX D'INTERFACE :

Royal Enfield peut également utiliser vos informations personnelles pour nous aider à créer et personnaliser le contenu sur nos canaux, faciliter votre utilisation des canaux par exemple, faciliter votre navigation et le processus de connexion, éviter la saisie de données en double, améliorer la sécurité, améliorer la qualité, suivre les réactions aux campagnes et enquêtes et évaluer les taux de réponse de la page.

(iv) OBTENIR DES SERVICES DE TIERS :

Nous partageons également des informations personnelles avec d'autres sociétés engagées contractuellement dans la fourniture de services à Royal Enfield, tels que la gestion de notre site Web, la technologie de l'information et la fourniture d'infrastructures connexes, le service à la clientèle, la distribution par courrier électronique, la vérification, et d'autres services similaires. Lorsque Royal Enfield partage des informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers, nous exigeons qu'ils utilisent vos informations personnelles et d'autres informations uniquement dans le but de nous fournir des services et sous réserve de modalités conformes à la présente politique.

3. BON USAGE ET OBJECTIF

Royal Enfield recueillera des informations personnelles adéquates, pertinentes et nécessaires, et les traitera de façon équitable et légale aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Le but de la collecte sera précisé ultérieurement au moment de la collecte des données, ou à chaque occasion de changement d'objectif.

4. DISTRIBUTION DES INFORMATIONS

4.1 DIFFUSION DES INFORMATIONS

Royal Enfield ne partage, ne vend, ne loue ni n'échange d'informations personnelles recueillies par l'entremise du site « www.royalenfield.com » avec les intervenants tiers dans un but promotionnel ou de toute autre façon décrite dans la présente politique de confidentialité. Royal Enfield est susceptible de communiquer ces données à des tiers qui fournissent des services en notre nom afin de vous fournir des services et avantages liés à l'emploi et à d'autres fins commerciales. Ces fournisseurs externes de services ne peuvent utiliser les informations que nous leur fournissons que sur demande et selon les instructions de Royal Enfield.

(i) Royal Enfield peut divulguer vos informations personnelles que nous jugeons nécessaires ou appropriés de la manière suivante :

a) selon la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ;

b) pour se conformer à la procédure légale ;

c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence, à des fins de sécurité nationale et/ou d'application de la loi ;

d) pour appliquer nos Conditions générales ; et

e) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir.

(ii) En outre, dans le cas d'une réorganisation, fusion, vente, projet commercial, affectation, transfert ou toute autre disposition concernant toute portion des activités, biens ou actions (y compris en relation avec toute faillite ou procédure similaire), nous pouvons transférer les informations personnelles recueillies à un fournisseur externe.

(iii) Il est possible que nous partagions l’information avec des agences gouvernementales ou d’autres entreprises qui nous aident à prévenir la fraude ou à mener des enquêtes. Nous pouvons le faire dans les cas suivants :

a) quand cela est permis ou astreint par la loi ; or,

b) comme mesure pour se protéger contre ou prévenir une fraude évidente ou potentielle ou des transactions non autorisées ; ou,

c) pour enquêter sur des fraudes qui ont déjà eu lieu. Ces informations ne sont pas fournies à ces entreprises à des fins de marketing.

Si Royal Enfield traverse une période de transition commerciale, comme une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de la totalité ou d'une partie de ses actifs, vos informations personnelles recueillies par l'entremise de notre site Web peuvent faire partie des actifs transférés. Un avis visible sera publié sur notre site web pendant 30 jours après une telle modification de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.

Pour améliorer votre expérience Web, et vous offrir des produits susceptibles de vous intéresser, nous fournissons des liens vers des sociétés commerciales, des concessionnaires de Royal Enfield, et d'autres sites tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous serez transféré hors de notre site Web et connecté au site Web de l'organisation ou de l'entreprise que vous avez sélectionnée. Étant donné que Royal Enfield ne contrôle pas ces sites (même s'il existe une affiliation entre nos sites Web et un site tiers), nous vous invitons à consulter leurs avis de confidentialité individuels. Si vous visitez un site Web lié à nos sites, vous devez consulter la politique de confidentialité de ce site avant de fournir des informations client identifiables. Royal Enfield n'assume aucune responsabilité quant à la conduite de ces tiers.

4.2 TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS DE DONNÉES

Dans le cadre de ses activités, de son travail sur des projets d'entreprise ou de la mise en œuvre de nouveaux processus ou systèmes, une opération peut exiger le transfert d'informations personnelles à d'autres entités ou à des tiers qui sont situés à l'extérieur du pays d'implantation d'activités de Royal Enfield, y compris des pays du tiers monde.

5. CONSENTEMENT ET CONTRÔLE

5.1 CONSENTEMENT

Le consentement est souvent désigné par le choix d'une personne d'« accepter » ou de « refuser » l'utilisation d'informations personnelles par l'entreprise. Il est interprété par une « case à cocher » ou une signature confirmant que la personne comprend et accepte le traitement de ses informations personnelles. Parfois, le consentement écrit explicite de la personne peut être requis en fonction de l'activité de traitement des informations. Royal Enfield obtient le consentement des personnes avant :

(i) la collecte, l'utilisation ou le traitement de leurs informations personnelles, y compris des informations personnelles de nature délicate, à certains égards ou la communication de ces informations personnelles à un tiers ;

(ii) de transférer les informations personnelles du particulier hors de son pays de résidence ;

(iii) d'utiliser ou d'installer des cookies du web sur l'ordinateur de l'utilisateur ou sur d'autres appareils électroniques.

Tous les résidents de l'Union européenne en vertu de la réglementation générale de la Protection des données, peuvent empêcher Royal Enfield d'utiliser leurs informations personnelles en se désengageant à tout moment en cliquant ici ou être exclu de notre liste et exigeant que vos informations soient effacées de nos dossiers en nous contactant à l'adresse ukdpo@royalenfield.com.

5.2 CONTRÔLE DE VOS INFORMATIONS

Royal Enfield accorde également aux particuliers le droit de contrôler leurs informations personnelles, notamment le droit d'accéder à leurs informations personnelles, de les modifier, de les supprimer, de les restreindre, de les transmettre ou de s'opposer à certaines utilisations.

Vous pouvez demander d'examiner, de corriger, de mettre à jour, de supprimer ou de modifier toutes informations personnelles que vous nous avez déjà fournies via « www.royalenfield.com », ou de vous opposer à notre utilisation ou au traitement de telles informations personnelles. Si vous avez des préoccupations concernant l'accès à vos informations personnelles ou leur correction, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section 11 « Pour nous joindre » de la présente politique de confidentialité.

Dans votre demande, veuillez préciser quelles informations personnelles vous souhaitez modifier, ou si vous souhaitez la suppression de vos informations de notre base de données ou quelles limites souhaitez-vous appliquer sur notre utilisation des informations personnelles que vous nous avez fournies.

Si la majorité des préoccupations liées à l'accès aux données peuvent être gérées rapidement, les demandes complexes peuvent exiger plus de recherche et de temps. Dans de tels cas, les préoccupations seront abordées, ou vous serez contacté au sujet de la nature du problème et des prochaines étapes appropriées, dans les trente jours.

6. STOCKAGE DES DONNÉES

Royal Enfield est susceptible de transférer vos informations de « www.royalenfield.com » à d'autres bases de données et les stocker sur Royal Enfield ou sur d'autres systèmes de fournisseurs. Royal Enfield assure des contrôles de sécurité appropriés lors du stockage des données sur ses systèmes ou ceux de ses fournisseurs.

7. ENGAGEMENT ENVERS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Vos informations personnelles sont sécurisées. Seuls les employés autorisés, les partenaires commerciaux, les clients, les vendeurs et autres fournisseurs externes (qui ont accepté de protéger les informations et de les garder confidentielles) ont accès à ces informations.

Royal Enfield s'assure que nos fournisseurs utilisent des mesures de sécurité conformes aux normes sectorielles pour assurer la sécurité des informations par des conditions d'utilisation juridiquement contraignantes. Toutefois, les utilisateurs de notre site « www.royalenfield.com » sont responsables de maintenir la sécurité de tout mot de passe, identifiant utilisateur, ou de toute autre forme d'authentification impliquée dans l'obtention d'accès à des zones protégées par mot de passe ou sécurisées de n'importe quels sites Web. L'accès et l'utilisation d'une zone protégée par mot de passe et/ou d'une zone sécurisée de « www.royalenfield.com » sont réservés aux utilisateurs autorisés. Tout accès non autorisé à ces zones est interdit et peut entraîner des poursuites pénales.

UTILISATION DE COOKIES

Comme beaucoup de sites web, lorsque vous visitez notre site et remplissez un formulaire d'inscription, nous installons un « cookie » sur votre ordinateur, ce qui nous aide à vous identifier plus rapidement à votre retour. Nous n'utiliserons pas de « cookies » ou d'autres appareils pour suivre votre flux de clics sur Internet en général, mais nous nous en servirons, ainsi que d'autres appareils, pour déterminer quelles pages ou informations vous trouvez les plus utiles ou intéressantes sur nos propres sites Web.

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser un « cookie » offert par un site web. L'accès à quelque partie du site web ne vous sera pas refusé en raison de votre refus d'accepter un « cookie », mais vos transactions par l'entremise de ce site Web peuvent être retardées en raison du temps qu'il vous faut pour entrer de nouveau les informations de base nécessaires pour effectuer une transaction.

Si vous souhaitez vous désabonner ou être oublié, les cookies seront désactivés. Pour plus d'informations sur les cookies et leur utilisation, consultez notre Politique relative aux cookies.

8. CONSERVATION ET ÉLIMINATION

Les informations personnelles de Royal Enfield ne doivent être conservées qu'aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins indiquées et doivent être éliminées par la suite. Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou que nous jugeons nécessaire pour vous fournir des services. Si vous souhaitez que nous cessions d'utiliser vos informations pour vous fournir des services, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section 11 de la présente politique de confidentialité. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Nous conservons et utilisons vos informations personnelles au besoin pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre tout contentieux et faire respecter nos accords.

9. OBLIGATIONS DU FOURNISSEUR

Nos fournisseurs de « www.royalenfield.com » et l'autorité responsable des informations personnelles sont en charge de la gestion des éléments suivants :

1. la sécurité des informations personnelles

2. la conservation et l'élimination appropriées des informations personnelles

3. la conservation appropriée des informations personnelles

10. VOTRE CONSENTEMENT

Vous pouvez retirer votre consentement initial à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles en nous contactant via notre page contact. Pour les utilisateurs de moins de 16 ans, le consentement est donné par un parent ou un tuteur légal. Veuillez noter que si vous décidez de ne pas nous fournir le consentement ou de retirer votre consentement, nous ne serons pas en mesure de fournir les services décrits à la section 2.2 de la présente politique.

11. POUR NOUS JOINDRE

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou si vous devez mettre à jour, modifier ou supprimer des informations, écrivez-nous à ukdpo@royalenfield.com.

12. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Royal Enfield est en mesure d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité de temps en temps.